Versandbedingungen

 

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie im Online-Shop von Zivoradonest (nachfolgend „wir“) aufgeben, sowie für die damit verbundenen Lieferleistungen.

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht verfügbar.

2. Versandkosten

• Bestellungen ab 99 € (einschließlich 99 €) : kostenloser Versand

• Bestellungen unter 99 € : pauschal 9 € Versandkosten

Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltenden Steuern.

3. Bestellannahmeschluss

• Bestellungen, die vor 18 : 00 Uhr eingehen : Bearbeitung beginnt am selben Tag

• Bestellungen nach 18 : 00 Uhr : Bearbeitung beginnt am nächsten Arbeitstag

• An Wochenenden oder Ruhetagen : Bearbeitung beginnt am folgenden Arbeitstag

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung wie folgt bearbeitet :

• Bearbeitungszeit : 1 – 3 Werktage

Während dieser Zeit erfolgt die Prüfung, Vorbereitung und Versandabwicklung Ihrer Bestellung.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit :

• 5 – 10 Werktage

In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Abläufe oder äußerer Umstände zu angemessenen Verzögerungen kommen.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Bestellung über geeignete Dienstleister, darunter :

• DHL

• Hermes

• DPD

• GLS

• UPS

• FedEx

• Deutsche Post

• TNT

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen :

• Bestellnummer

• Zahlungsdetails

• Versanddienstleister

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

8. Haftung

Beschädigung oder Verlust der Ware

Sollte Ihre Lieferung beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist und stellen Sie entsprechende Nachweise (z. B. Fotos) zur Verfügung. Wir prüfen den Fall und bieten eine geeignete Lösung an.

Änderungen und Stornierungen

Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder im Versand befindet, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Bitte wenden Sie sich frühzeitig an uns, sofern Anpassungen erforderlich sind.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben sowie bei nicht zustellbaren Sendungen liegt die Verantwortung beim Empfänger.

9. Hinweise zur Annahme

• Überprüfen Sie die Verpackung vor der Annahme auf sichtbare Schäden

• Bei Auffälligkeiten vermerken Sie diese bitte direkt bei der Zustellung oder verweigern die Annahme

• Bewahren Sie relevante Nachweise und ggf. Bildmaterial auf

• Mit der Annahme gilt die Ware als ordnungsgemäß zugestellt

10. Kontakt

Adresse : 2-54-2 Otori-Minami-cho, Nishi-ku, Sakai City, Präfektur Osaka 593-8325, Japan
Telefon : +81 (801) 135 6228
E-Mail : devsupport@zivoradonest.com
Servicezeiten : Montag bis Freitag, 9 : 00 – 12 : 30 und 14 : 00 – 18 : 00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)