Nutzungsbedingungen

 

Diese Servicebedingungen gelten für alle Vorgänge im Zusammenhang mit dem Besuch, der Nutzung und der Bestellung im Online-Shop von Zivoradonest (nachfolgend „wir“). Sie stellen klare, einheitliche und konsistente Regelungen bereit und stehen im Einklang mit den Inhalten der übrigen Seiten.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Aktivitäten auf unserer Website, einschließlich des Besuchs, der Bestellung, der Zahlung, der Lieferung sowie der damit verbundenen Serviceleistungen.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie sind verpflichtet, bei der Nutzung der Website korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, damit Bestellungen und Abläufe ordnungsgemäß verarbeitet werden können.

Wir stellen den Betrieb der Website im Rahmen angemessener Maßnahmen sicher und bemühen uns um Stabilität sowie Datensicherheit. Kurzfristige Unterbrechungen oder technische Einschränkungen werden im zumutbaren Rahmen behandelt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Verfügbarkeiten und Preise anzupassen.

Alle Angaben werden möglichst aktuell gehalten, jedoch kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Aktualisierung kommen.

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Wir akzeptieren ausschließlich die folgenden Zahlungsmethoden:

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestell- und Zahlungsinformationen korrekt angegeben werden, um Verzögerungen zu vermeiden.

5. Versandbedingungen

Die Versandregelungen gestalten sich wie folgt:

• Liefergebiet: ausschließlich innerhalb Deutschlands

• Versandkosten:

  • Bestellungen ab 99 Euro einschließlich 99 Euro: versandkostenfrei

  • Bestellungen unter 99 Euro: pauschal 9 Euro Versandkosten

• Bestellannahmeschluss:

  • vor 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am selben Tag

  • nach 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag

  • an Ruhetagen: Bearbeitung beginnt am folgenden Werktag

• Bearbeitungszeit: 1 - 3 Werktage

• Lieferzeit: 5 - 10 Werktage nach Versand

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestell- und Versandinformationen. Die Sendungsverfolgung ist über die entsprechende Seite möglich.

Weitere Informationen finden Sie unter: Versandbedingungen

6. Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Die Stornierung einer Bestellung richtet sich nach dem Bearbeitungsstatus:

• innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung und vor dem Versand: Stornierung möglich

• nach 48 Stunden oder bei bereits begonnener Bearbeitung oder Versand: keine Stornierung möglich

• nach Versand: Rückgabe und Erstattung nach Erhalt möglich

Bearbeitung:

• Stornierungsanträge werden zeitnah geprüft

• bei Genehmigung erfolgt eine Benachrichtigung sowie die Einleitung der Erstattung

Weitere Informationen finden Sie unter: Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien

Die Regelungen lauten wie folgt:

• Frist für Rückgabe oder Umtausch: 45 Tage nach Zustellung

• Anwendungsfälle:

  • äußere Mängel

  • Qualitätsprobleme

  • Gerüche oder erhebliche Farbabweichungen

  • Abweichung von der Bestellung

  • Rückgabe ohne Angabe von Gründen

• Anforderungen an die Rückgabe:

  • Ware muss unbeschädigt und im ordnungsgemäßen Zustand sein

  • bei Beschädigungen oder Gebrauchsspuren kann die Rückgabe abgelehnt werden

• Erstattung:

  • erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (American Express, Diners Club, Mastercard, VISA)

  • Bearbeitungszeit: 10 - 15 Werktage

Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

Wir handeln gemäß den in Deutschland geltenden Vorschriften, einschließlich GDPR.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und werden über relevante Änderungen informieren.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Wir behandeln personenbezogene Daten mit Sorgfalt und gemäß den festgelegten Grundsätzen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinien der Website zu und denDetaillierte Hinweise zu Cookies.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder und Strukturen, sind geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne entsprechende Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Haftungsbeschränkung

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen übernehmen wir keine Haftung für indirekte Auswirkungen, die aus der Nutzung der Website entstehen können.

Bei unvermeidbaren Unterbrechungen oder Verzögerungen wird im angemessenen Rahmen reagiert.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen.

Aktualisierte Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.

13. Kontakt

• Kontaktadresse: 2-54-2 Otori-Minami-cho, Nishi-ku, Sakai City, Präfektur Osaka 593-8325, Japan

• Kundendiensttelefon: +81 (801) 135 6228

• Kundendienst-E-Mail: devsupport@zivoradonest.com

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)